1. Descripción del servicio
OdontoCloud es una plataforma web (SaaS) para la gestión de clínicas dentales: fichas de pacientes, odontograma, evoluciones clínicas, agenda, presupuestos, pagos e imágenes. El servicio se entrega "tal cual" y puede evolucionar.
2. Cuentas y acceso
El Cliente es responsable de la veracidad de sus datos de registro, de la confidencialidad de sus credenciales, de toda actividad bajo sus cuentas y de gestionar los accesos de su equipo (roles admin, dentista, recepción). Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.
3. Planes, suscripción y pago
El servicio se ofrece por suscripción según el plan contratado. El período de prueba ("Trial") tiene la duración indicada al registrarse; al vencer sin un plan pago, el acceso puede bloquearse. Los pagos se procesan a través de Flow.cl; OdontoCloud no almacena los datos completos de tarjetas. Salvo que la ley obligue, los montos por períodos ya iniciados no son reembolsables; la cancelación detiene futuras renovaciones.
4. Propiedad de los datos
Los datos de pacientes ingresados por el Cliente son y seguirán siendo del Cliente. OdontoCloud los trata únicamente como Encargado, por cuenta y según instrucciones del Cliente. El Cliente puede exportar sus datos mientras la cuenta esté activa. La propiedad intelectual del software, marca y diseño es de OdontoCloud.
5. Uso aceptable
El Cliente se obliga a usar la plataforma conforme a la ley chilena y a la ética profesional; a obtener de sus pacientes el consentimiento necesario para el tratamiento de datos sensibles de salud; a no vulnerar la seguridad del sistema ni cargar contenido ilícito; y a no usar el servicio para fines distintos a la gestión clínica legítima.
6. Disponibilidad y soporte
OdontoCloud hará esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Podrán existir ventanas de mantenimiento.
7. Seguridad
OdontoCloud aplica medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso, aislamiento por clínica, cifrado en tránsito, respaldos periódicos). Ningún sistema es completamente infalible.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, OdontoCloud no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos por causas ajenas a su control. Su responsabilidad total se limita a lo pagado por el Cliente en los meses previos al hecho que origina el reclamo.
9. Suspensión y término
OdontoCloud puede suspender el servicio por falta de pago o incumplimiento grave, procurando aviso previo. El Cliente puede cancelar cuando quiera. Tras el término, los datos se conservan un plazo razonable para exportación y luego se eliminan o anonimizan, salvo obligación legal de conservación.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, y las controversias se someten a los tribunales competentes de [COMUNA/CIUDAD], Chile.
11. Contacto
[CORREO DE CONTACTO] · [RAZÓN SOCIAL].